導讀:近日,在網上公示的《家居家裝行業經營服務規范》征求意見稿在蘇城各界引發關注。據滄浪消保委秘書長胡興強介紹,這是我國近30年來首部家居家裝行業服務標準,其中涉及的裝修污染、保修服務等與地板行業相關的內容都受到了消費者的重點關注。
近日,在網上公示的《家居家裝行業經營服務規范》征求意見稿在蘇城各界引發關注。據滄浪消保委秘書長胡興強介紹,這是我國近30年來首部家居家裝行業服務標準,其中涉及的裝修污染、保修服務等與地板行業相關的內容都受到了消費者的重點關注。
為了進一步規范家居建材及裝修行業的市場,近期陸續出臺了多部經營服務規范。
近日,在網上公示的《家居家裝行業經營服務規范》征求意見稿在蘇城各界引發關注。據滄浪消保委秘書長胡興強介紹,這是我國近30年來首部家居家裝行業服務標準,其中涉及的裝修污染、保修服務等與地板行業相關的內容都受到了消費者的重點關注。
增加檢測種類,為地板使用設門檻
該新規對現代家庭十分重視的裝修污染問題提出了要求,規定“顧客需要時,應配合顧客進行對包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室內環境檢測服務,檢測結果應符合GB50325的要求,驗收時應由顧客在場監督并簽字確認”。
過去,房子裝修好后,檢測項目一般只有甲醛一種,該意見稿增加了檢測種類,為裝修公司在材料使用上設立了一道門檻,相對應的加速了劣質地板淘汰的進程,為地板行業的洗牌添了一把火。
明示包修時間范圍,為質量把關
針對目前家裝投訴中涉及的質量問題,征求意見稿也有相關的規定,家裝公司必須向顧客明示地板、門窗、吊頂、瓷磚、水電系統、墻壁、櫥柜等具體包修時間和包修范圍。這有利于避免裝修公司以次充好等違法違規行為發生。“在所受理的家裝投訴中,經常發現一些裝修公司用同一 品牌的低端產品替代高端產品,致使消費者投訴無門。這個標準出來后,將來處理時有據可依了。”滄浪消保委秘書長胡興強介紹到。
能否發揮效力,得看有無強制力
對于這一新規,某裝修公司老板沈先生認為,由于家居家裝行業提供的產品多為服務,《家居家裝行業經營服務規范》的出臺有利于提升整個行業服務水平,“至少有個參照了”,他說。
不過,業內人士認為,行業標準要發揮真正效力,關鍵在于其強制實施力。據相關人士介紹,一般而言,國家標準才具有強制性,行業標準雖然比國家標準嚴格,但一般以倡導為主。